• СООБЩЕСТВО
  • ПОДДЕРЖКА
  • АНАЛИТИКА
  • ПРЕИМУЩЕСТВА
Запросить демонстрацию
Запросить демонстрацию
Мощный инструмент управления клиентским опытом для маркетинга и поддержки
Публичная система обратной связи для простой и эффективной коммуникации граждан и органов власти

Ощутите выгоду от внедрения системы для эффективной обратной связи с вашими клиентами:

Мощный инструмент управления клиентским опытом для маркетинга и поддержки

  • Повышение качества продукта благодаря обратной связи от клиентов и партнеров

  • Сокращение расходов на службу поддержки за счет автоматизации обработки обращений

  • Качественная и открытая поддержка повысит имидж вашей компании

Запросить демонстрацию

Подробнее о «Довольном клиенте»

Самообслуживание клиентов
Мультиканальная поддержка
Аналитика и отчеты
Преимущества
Клиентский портал (on-line) сообщество

подробнее

Клиентский портал
СКОРО
Клиентский портал - это полностью автономный ресурс или дополнение к основному сайту компании. Управляйте популярностью вашего бренда/товара/услуги с помощью on-line сообщества: держите руку на пульсе настроения клиентов, регулярно получая обратную связь через опросы, предложения и отзывы.
КОМПЛЕКТАЦИЯ
Вы можете запросить бесплатную демонстрацию в любой момент

Адаптирован для мобильных устройств

Настройка внешнего вида

Публичные ответы

Вопросы и жалобы

Предложения

Запросить демонстрацию

База
знаний

подробнее

База знаний
База знаний — это корпоративная «википедия» с полезной и исчерпывающей справочной информацией по продуктам и услугам вашей компании. Позвольте клиентам самим решать свои проблемы!
КОМПЛЕКТАЦИЯ
Вы можете запросить бесплатную демонстрацию в любой момент

Рейтинг статей

Быстрое подключение к вашему сайту

Наглядность

Настройка внешнего вида

Адаптирована для мобильных устройств

Запросить демонстрацию

Виджет обратной связи с базой знаний

подробнее

Виджет обратной связи с базой знаний
С помощью виджета на вашем сайте клиенты сами смогут найти ответы на свои вопросы. Если нужной информации в базе знаний не оказалось, то отправить вопрос или сообщение о проблеме пользователи смогут через специальную форму в этом же виджете.
КОМПЛЕКТАЦИЯ
Вы можете запросить бесплатную демонстрацию в любой момент

Рекомендованные статьи

Настройка внешнего вида

Форма обратной связи

Онлайн-чат

Простое внедрение на ваш сайт

Запросить демонстрацию

Мультиканальный Service Desk

подробнее

Мультиканальный Service Desk
Интуитивно понятная и удобная система работы с обращениями клиентов.
КОМПЛЕКТАЦИЯ
Вы можете запросить бесплатную демонстрацию в любой момент

АВТОМАТИЗАЦИЯ

ПРИОРИТИЗАЦИЯ

МНОГОКАНАЛЬНОСТЬ

ИНТЕГРАЦИИ

УВЕДОМЛЕНИЯ

Запросить демонстрацию

Аналитика
и отчеты

подробнее

Аналитика и отчеты
Мгновенный доступ ко всей статистике по запросам. Контроль эффективности работы службы поддержки, поиск «забытых» обращений, оценка уровня качества сервиса.
КОМПЛЕКТАЦИЯ
Вы можете запросить бесплатную демонстрацию в любой момент

(CSI, NPS) Оценка удовлетворенности и лояльности клиентов

SLA

EXCEL ВЫГРУЗКА ОТЧЕТОВ

ПРОДУКТИВНОСТЬ

Запросить демонстрацию

Виджет
опросов

подробнее

Виджет опросов
Создавайте опросы разной сложности, сегментируйте клиентов по множеству признаков: возраст, пол, профессия и др.
КОМПЛЕКТАЦИЯ
Вы можете запросить бесплатную демонстрацию в любой момент

Оповещения по e-mail или sms

Интеграции в любые виды сайтов «html код»

Запросить демонстрацию

Наши
преимущества

подробнее

Быстрый старт
Полное развертывание системы в SaaS-режиме или на серере заказчика - от 1-ого дня.
Доступная цена
Гибкая тарифная сетка и индивидуальный подход.
СКОРО
Открытое API
Возможность интеграции с существующим системами компании.

помогает:

Управляющим компаниям и застройщикам
помогает автоматизировать работу в сфере ЖКХ, управлять всем комплексом задач от ведения базы данных жильцов и истории взаимодействия с ними, до сбора заявок, обработки и анализа обратной связи по вопросам проживания и обслуживания.
Получить довольных клиентов
Медицинским клиникам
перевести отношения с пациентами из онлайна в оффлайн. База знаний и виджет поддержки с чатом – это инвестиция, которая быстро окупится и добавит лояльности.
Получить довольных клиентов
IT Компаниям
снизить поток однотипных запросов через колл-центр или почту. Все обращения – от физических и юридических лиц - попадают в единый интерфейс, в котором работают сотрудники вашей службы поддержки.
Получить довольных клиентов
Банкам и страховым компаниям
организовать сервис для поддержки клиентов, пользователей или сотрудников по всем каналам коммуникаций.
Получить довольных клиентов
Вам и Вашей компании
Мы поможем разобраться с тем, как «Довольный клиент» может решить ваши задачи.
Обсудим цели, проведем аудит текущих процессов сбора, обработки и анализа обратной связи."
Предложим услуги по проектированию и разработке индивидуального решения под бизнес-процессы компании.
Запросить консультацию
внимание
Довольный клиент отлично справляется с задачами поддержки и консультирования клиентов, но сервис не подойдет для вашего отдела продаж – мы не CRM-система.
Самообслуживание клиентов
База знаний
Клиентский портал
База знаний — это корпоративная «википедия» с полезной и исчерпывающей справочной информацией по продуктам и услугам вашей компании. Позвольте клиентам самим решать свои проблемы!

Запросить демонстрацию

Рейтинг
статей
Наглядность
Адаптирована для мобильных устройств
Быстрое подключение к вашему сайту
Настройка внешнего вида
Клиентский портал — это полностью автономный ресурс или дополнение к основному сайту компании. Управляйте популярностью вашего бренда/товара/услуги с помощью on-line сообщества: держите руку на пульсе настроения клиентов, регулярно получая обратную связь через опросы, предложения и отзывы.

Запросить демонстрацию

Настройка
внешнего
вида
Адаптирован для мобильных устройств
Публичные ответы
Вопросы и жалобы
Предложения

+ 20% эффективности добавит

Виджет обратной связи
С помощью виджета на вашем сайте клиенты сами смогут найти ответы на свои вопросы. Если нужной информации в базе знаний не оказалось, то отправить вопрос или сообщение о проблеме пользователи смогут через специальную форму в этом же виджете.

Рекомендованные статьи

Настройка внешнего вида

Форма обратной связи

Онлайн-чат

Простое внедрение на ваш сайт

Мультиканальная поддержка
Интуитивно понятная и удобная система работы с обращениями клиентов.
Улучшить поддержку
АВТОМАТИЗАЦИЯ
«Умная» маршрутизация обращений клиентов нужному исполнителю
ПРИОРИТИЗАЦИЯ
Управление приоритетом обращений, удобная фильтрация
МНОГОКАНАЛЬНОСТЬ
Централизованная обработка обращений из эл. почты, портала, телефона, соц. сетей и др.
ИНТЕГРАЦИИ
80 Lvl поддержки через удобную интеграцию с существующими системами
УВЕДОМЛЕНИЯ
Настраиваемое время ответа и напоминания о приближающихся сроках ответа и «просрочке»
Аналитика и отчеты
Мгновенный доступ ко всей статистике по запросам. Контроль эффективности работы службы поддержки, поиск «забытых» обращений, оценка уровня качества сервиса
Узнать подробнее
(CSI, NPS) Оценка удовлетворенности и лояльности клиентов
Работайте над ошибками – повышайте качество продукта благодаря обратной связи от клиентов
SLA
Соответствуйте ожиданиям клиентов – отвечайте вовремя
EXCEL ВЫГРУЗКА ОТЧЕТОВ
Выгружайте отчеты в формате PDF или Excel и отправляйте их в любом из мессенджеров
ПРОДУКТИВНОСТЬ
Статистика по основным показателям: нагрузка, скорость ответа, категории обращений

+ 20% эффективности добавит

Конструктор проведения опросов
Создавайте опросы разной сложности, сегментируйте клиентов по множеству признаков: возраст, пол, профессия и др.

Оповещения по e-mail или sms

Интеграции в любые виды сайтов «html код»

Клиентский портал с базой знаний
Виджеты поддержки и опросов для вашего сайта
Service Desk с аналитикой
Все сервисы сразу + год поддержки
по специальной выгодной цене

Ваше письмо успешно доставлено. Мы свяжемся с вами в течение дня.

Преимущества внедрения для вашего бизнеса

Быстрый старт
Полное развертывание системы в SaaS-режиме или на серере заказчика - от 1-ого дня.
Доступная цена
Гибкая тарифная сетка и индивидуальный подход.
СКОРО
Открытое API
Возможность интеграции с существующим системами компании.
Вам нужна демонстрация или консультация по продукту?

Мы ответим на любые вопросы!

Заинтересовало наше решение?Оставьте запрос на демонстрацию!

Ваше письмо успешно доставлено. Мы свяжемся с вами в течении дня.

+7 (495) 369-02-77

sales@socialsys.ru

или
Компания создает технологические проекты для приема, обработки и анализа обратной связи от граждан и является одним из самых значимых носителей экспертизы в этой области в России.
ЗАДАТЬ ВОПРОС
Положение о персональных данных Договор-оферта