Ощутите выгоду от внедрения системы для эффективной обратной связи с вашими клиентами:

Мощный инструмент управления клиентским опытом для маркетинга и поддержки

  • Повышение качества продукта благодаря обратной связи от клиентов и партнеров

  • Сокращение расходов на службу поддержки за счет автоматизации обработки обращений

  • Качественная и открытая поддержка повысят имидж вашей компании

Запросить демонстрацию

Подробнее о «Довольном клиенте»

Самообслуживание клиентов
Мультиканальная поддержка
Аналитика и отчеты
Преимущества
Клиентский портал (on-line) сообщество

подробнее

Клиентский портал
СКОРО
Клиентский портал - это полностью автономный ресурс или дополнение к основному сайту компании. Управляйте популярностью вашего бренда/товара/услуги с помощью on-line сообщества: держите руку на пульсе настроения клиентов, регулярно получая обратную связь через опросы, предложения и отзывы.
КОМПЛЕКТАЦИЯ
Вы можете запросить бесплатную демонстрацию в любой момент

Адаптирован для мобильных устройств

Настройка внешнего вида

Публичные ответы

Вопросы и жалобы

Предложения

Запросить демонстрацию

База
знаний

подробнее

База знаний
База знаний — это корпоративная «википедия» с полезной и исчерпывающей справочной информацией по продуктам и услугам вашей компании. Позвольте клиентам самим решать свои проблемы!
КОМПЛЕКТАЦИЯ
Вы можете запросить бесплатную демонстрацию в любой момент

Рейтинг статей

Быстрое подключение к вашему сайту

Наглядность

Настройка внешнего вида

Адаптирована для мобильных устройств

Запросить демонстрацию

Виджет обратной связи с базой знаний

подробнее

Виджет обратной связи с базой знаний
С помощью виджета на вашем сайте клиенты сами смогут найти ответы на свои вопросы. Если нужной информации в базе знаний не оказалось, то отправить вопрос или сообщение о проблеме пользователи смогут через специальную форму в этом же виджете.
КОМПЛЕКТАЦИЯ
Вы можете запросить бесплатную демонстрацию в любой момент

Рекомендованные статьи

Настройка внешнего вида

Форма обратной связи

Онлайн-чат

Простое внедрение на ваш сайт

Запросить демонстрацию

Мультиканальный Service Desk

подробнее

Мультиканальный Service Desk
Интуитивно понятная и удобная система работы с обращениями клиентов. Позвольте клиентам самим решать свои проблемы!
КОМПЛЕКТАЦИЯ
Вы можете запросить бесплатную демонстрацию в любой момент

АВТОМАТИЗАЦИЯ

ПРИОРИТИЗАЦИЯ

МНОГОКАНАЛЬНОСТЬ

ИНТЕГРАЦИИ

УВЕДОМЛЕНИЯ

Запросить демонстрацию

Аналитика
и отчеты

подробнее

Аналитика и отчеты
Мгновенный доступ ко всей статистике по запросам. Контроль эффективности работы службы поддержки, поиск «забытых» обращений, оценка уровня качества сервиса.
КОМПЛЕКТАЦИЯ
Вы можете запросить бесплатную демонстрацию в любой момент

(CSI, NPS) Оценка удовлетворенности и лояльности клиентов

SLA

EXEL ВЫГРУЗКА ОТЧЕТОВ

ПРОДУКТИВНОСТЬ

Запросить демонстрацию

Виджет
опросов

подробнее

Виджет опросов
Сегментируйте клиентов по множеству признаков: возраст, пол, профессия и др.
КОМПЛЕКТАЦИЯ
Вы можете запросить бесплатную демонстрацию в любой момент

Оповещения по e-mail или sms

Интеграции в любые виды сайтов «html код»

Запросить демонстрацию

Наши
преимущества

подробнее

Быстрый старт
Полное развертывание системы в SaaS-режиме или на серере заказчика - от 1-ого дня.
Доступная цена
Гибкая тарифная сетка и индивидуальный подход.
СКОРО
Открытое API
Возможность интеграции с существующим системами компании.

помогает:

Управляющим компаниям и застройщикам
помогает автоматизировать работу в сфере ЖКХ, управлять всем комплексом задач от ведения базы данных жильцов и истории взаимодействия с ними, до сбора заявок, обработки и анализа обратной связи по вопросам проживания и обслуживания.
Медицинским клиникам
перевести отношения с пациентами из онлайна в оффлайн. База знаний и виджет поддержки с чатом – это инвестиция, которая быстро окупится и добавит лояльности.
IT Компаниям
снизить поток однотипных запросов через колл-центр или почту. Все обращения – от физических и юридических лиц - попадают в единый интерфейс, в котором работают сотрудники вашей службы поддержки.
Банкам и страховым компаниям
организовать сервис для поддержки клиентов, пользователей или сотрудников по всем каналам коммуникаций.
Вам и Вашей компании
Мы поможем разобраться с тем, как «Довольный клиент» может решить ваши задачи.
Обсудим цели проведем аудит текущих процессов сбора обработки и анализа обратной связи.
Предложим услуги по проектированию и разработке индивидуального решения под бизнес-процессы компании.
Добавить довольных клиентов
внимание
Довольный клиент отлично справляется с задачами поддержки и консультирования клиентов, но сервис не подойдет для вашего отдела продаж – мы не CRM-система.
Самообслуживание клиентов
База знаний — это корпоративная «википедия» с полезной и исчерпывающей справочной информацией по продуктам и услугам вашей компании. Позвольте клиентам самим решать свои проблемы!

Запросить демонстрацию

Рейтинг
статей
Наглядность
Адаптирована для мобильных устройств
Быстрое подключение к вашему сайту
Настройка внешнего вида
Клиентский портал — это полностью автономный ресурс или дополнение к основному сайту компании. Управляйте популярностью вашего бренда/товара/услуги с помощью on-line сообщества: держите руку на пульсе настроения клиентов, регулярно получая обратную связь через опросы, предложения и отзывы.

Запросить демонстрацию

Настройка
внешнего
вида
Адаптирован для мобильных устройств
Публичные ответы
Вопросы и жалобы
Предложения

+ 20% эффективности добавит

Виджет обратной связи
С помощью виджета на вашем сайте клиенты сами смогут найти ответы на свои вопросы. Если нужной информации в базе знаний не оказалось, то отправить вопрос или сообщение о проблеме пользователи смогут через специальную форму в этом же виджете.

Рекомендованные статьи

Настройка внешнего вида

Форма обратной связи

Онлайн-чат

Простое внедрение на ваш сайт

Мультиканальная поддержка
Интуитивно понятная и удобная система работы с обращениями клиентов. Позвольте клиентам самим решать свои проблемы!
Улучшить поддержку
АВТОМАТИЗАЦИЯ
«Умная» маршрутизация обращений клиентов нужному исполнителю
ПРИОРИТИЗАЦИЯ
Управление приоритетом обращений, удобная фильтрация
МНОГОКАНАЛЬНОСТЬ
Централизованная обработка обращений из эл. почты, портала, телефона, соц. сетей и др.
ИНТЕГРАЦИИ
80 Lvl поддержки через удобную интеграцию с существующими системами
УВЕДОМЛЕНИЯ
Настраиваемое время ответа и напоминания о приближающихся сроках ответа и «просрочке»
Аналитика и отчеты
Мгновенный доступ ко всей статистике по запросам. Контроль эффективности работы службы поддержки, поиск «забытых» обращений, оценка уровня качества сервиса
Узнать подробнее
(CSI, NPS) Оценка удовлетворенности и лояльности клиентов
Работайте над ошибками – повышайте качество продукта благодаря обратной связи от клиентов
SLA
Соответствуйте ожиданиям клиентов – отвечайте вовремя
EXEL ВЫГРУЗКА ОТЧЕТОВ
Выгружайте отчеты в формате PDF или Excel и отправляйте их в любом из мессенджеров
ПРОДУКТИВНОСТЬ
Статистика по основным показателям: нагрузка, скорость ответа, категории обращений

+ 20% эффективности добавит

Конструктор проведения опросов
Сегментируйте клиентов по множеству признаков: возраст, пол, профессия и др.

Оповещения по e-mail или sms

Интеграции в любые виды сайтов «html код»

Клиентский портал с базой знаний
Виджеты поддержки и опросов для вашего сайта
Service Desk с аналитикой
Все сервисы сразу + год поддержки
по специальной выгодной цене

Ваше письмо успешно доставлено. Мы свяжемся с вами в течении дня.

Преимущества внедрения для вашего бизнеса

Быстрый старт
Полное развертывание системы в SaaS-режиме или на серере заказчика - от 1-ого дня.
Доступная цена
Гибкая тарифная сетка и индивидуальный подход.
СКОРО
Открытое API
Возможность интеграции с существующим системами компании.
Вам нужна демонстрация или консультация по продукту?

Мы ответим на любые вопросы!

Заинтересовало наше решение?Ответим на все вопросы!

Ваше письмо успешно доставлено. Мы свяжемся с вами в течении дня.

или